GRUPOTEL LOS PRINCIPES & SPA HOTEL, Regiunea Mallorca, Spania

Informatii GRUPOTEL LOS PRINCIPES & SPA HOTEL, Regiunea Mallorca

• 
  ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de serviciii de calatorie, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara, atunci cand pachetul este vandut prin intermediul acesteia, trebuie sa furnizeze calatorului urmatoarele informatii:
  
  1. INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie, care se descarca AICI
  
  2. FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie, trebuie semnat de calator si se descarca AICI.
  
  Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
  Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.
  
  Oferta generata din sistemul agentiei Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.
  

• Conditii de penalizare in caz de anulare

  
  Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
  - 20% din pretul din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face incepand cu data confirmarii serviciilor, pana cel tarziu cu 31 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
  - 40% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 30 - 25 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
  - 60% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 24 - 15 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
  - 80% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul 14 - 5 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii;
  - 100% din pretul pachetului de servicii/persoana, daca renuntarea se face în intervalul de maxim 4 zile inainte de data inceperii sejurului, exceptand ziua plecarii sau prin neprezentarea la program.
  

• Conditii de plata

  
  In cazul pachetelor (cu transport inclus, de tip charter sau zbor pe curse regulate), plata se va face dupa cum urmeaza:
  1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
  - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii;
  - 40% din valoarea pachetului se va achita pana la expirarea perioadei de EB, conform ofertei;
  - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare.
  
  2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB si LM)
  - 20% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii;
  - 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare;
  - 40% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare.
  
  3. In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor.
  
  In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
  1. Pentru rezervarile cu Early Booking (Reduceri timpurii – EB)
  - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii;
  - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita pana la expirarea perioadei de Early Booking specificata la fiecare hotel.
  
  2. Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie EB)
  - 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii;
  - 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare.
  

• Date generale despre documentele de calatorie

  
  Mallorca face parte din Insulele Baleare care apartin Spaniei – membra a Comunitatii Europene.
  
  Cetatenii romani pot calatori doar cu CI, dar in acelasi timp si cu pasaport turistic valabil.
  Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
  Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!
  
  Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
  -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
  -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
  -Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
  -Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
  Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
  Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.
  

• Drinks & Food

  
  Hotelul ofera mic dejun bufet sau demipensiune (cina bufet, cu show cooking). Hotelul are un restaurant principal in care se servesc micul dejun (07:45-10:00), cina (18:00-20:30 in extra-sezon si 18:30-21:00 in sezonul de varf), un bistro (10:00-17:00) pe plaja, unde se poate servi pranzul (12:00-16:00) si un bar (16:00-24:00).
  

• Facilitati camere

  
  Confortabile si decorate cu bun gust, camerele hotelului dispun de urmatoarele facilitati: baie cu cada sau dus, uscator de par, oglinda cosmetica, aer conditionat, telefon, TV satelit, minibar, seif (contra cost), balcon, acces la internet WIFI (contra cost).
  

• Facilitati copii

  
  Cei mici au la dispozitie o piscina, un loc de joaca in aer liber, mini club, mini disco, programe de animatie. La solicitare se asigura servicii de supraveghere a copilului si se pot inchiria carucioare.
  

• Facilitati hotel

  
  Hotelul ofera urmatoarele facilitati si servicii: receptie 24h, depozitarea bagajelor, curatatorie, calcatorie, inchiriere masini, seifuri, lift, jocuri de societate, acces gratuit la internet WIFI in zonele publice, piscina exterioara, piscina interioara, prosoape de plaja, centr Spa, centru fitness, programe de divertisment seara, animatori, mini golf, inchiriere biciclete, tenis de masa, biliard, teren de joaca pentru copii, teren de tenis, teren de golf (la 3 km).
  

• Informatii utile

  
  •Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
  •Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu( matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
  •Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parintii si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
  •Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/ frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
  •Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
  •Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
  •Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare;
  

• Localizare

  
  Complexul hotelier este situat in statiunea Playa de Muro, avand acces direct la plaja lata cu nisip fin din zona. Distanta pana la aeroportul din Mallorca este de 44 km. Parcul S'Albufera este la 2 km, iar statiunile Ca'an Picafort si Alcudia sunt la 10 minute de mers cu masina.
  Pentru hotelurile din zona Alcudia, transferul se face cu un minibus ( vor fi cel mult 12 opriri).
  

• Protectia datelor cu caracter personal

  
  Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.
  

• Spa & Wellness

  
  Centrul SPA are jeturi de apa, sauna, lacconium, baie cu inhalatii de sare, dusuri de diverse tipuri, fantana cu gheata, cabina pentru masaj (contra cost), tratamente ayurveda si cu alge marine.
  

• Sport si divertisment

  
  Oaspetii au la dispozitie piscina exterioara si interioara, jacuzzi, programe de divertisment seara si programa de divertisment pentru adulti, acces gratuit la SPA (peste 16 ani), mini golf, centru fitness, program sportiv, terenuri de sport, volei pe plaja, terenuri de golf in apropiere, inchiriere biciclete, centru de sporturi nautice in apropiere, teren de tenis in apropiere.
  

*Informatiile si fotografiile cu unitatile hoteliere prezentate pe site-ul alfitravel.ro au caracter informativ si sunt furnizate de catre partenerii nostri sau preluate direct de pe site-urile de prezentare ale acestora. Acestea nu intra sub incidenta contractului de prestari servicii turistice, ele reprezentand strict din punct de vedere informativ conditiile unitatilor de cazare. Lucram in permanenta la actualizarea informatiilor, insa nu garantam ca acestea sunt complete, actualizate sau nu contin erori. Va recomandam sa consultati site-urile oficiale ale hotelurilor pentru care exista link in descriere sau sa solicitati informatiile actualizate agentiei. Hotelul isi rezerva dreptul de a face modificari la conceptul all inclusive fara un avertisment prealabil. Pentru anumite facilitati se pot solicita taxe suplimentare. In momentul sosirii la hotel, solicitati personalului hotelier sa va puna dispozitie conceptul actualizat al hotelului (denumit si factsheet).
* În funcție de condițiile meteorologice, este posibil ca unele dintre facilitățile hotelului să nu fie complet funcționale la începutul și sfârșitul sezonului.